Politique de confidentialité

1. Introduction

Rabah Sourcing vous accompagne dans l'achat de produits en Chine et leur acheminement jusqu'en Algérie. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez notre site et notre application, pourquoi nous les collectons et comment vous pouvez exercer vos droits.

Rabah Sourcing est responsable du traitement de vos données, conformément à la loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de notre service.

Votre compte

Prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone, wilaya, mot de passe (enregistré de manière sécurisée, jamais en clair), préférences de notification et, le cas échéant, le code de parrainage utilisé lors de l'inscription.

Vos demandes de devis et commandes

Nom du produit, référence, couleur, quantité, notes, images et fichiers joints, ainsi que les devis reçus, l'historique des statuts et le suivi des paiements liés à vos commandes.

Le formulaire de contact

Nom complet, numéro de téléphone, motif et contenu de votre message.

Les données techniques

Adresse IP (lors de l'inscription et de l'envoi d'une demande), type de navigateur et d'appareil, données de session et, si vous les activez, l'identifiant de notifications de votre appareil.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• créer et gérer votre compte client ;
• traiter vos demandes, rechercher des fournisseurs et établir vos devis ;
• suivre vos commandes, vos paiements et la livraison ;
• vous envoyer des notifications sur vos devis et commandes, selon vos préférences ;
• vous envoyer nos actualités et offres, uniquement si vous l'avez accepté ;
• répondre à vos messages ;
• gérer le programme de parrainage ;
• assurer la sécurité du service et prévenir la fraude et les abus ;
• respecter nos obligations légales.

4. Partage des données

Vos données sont accessibles uniquement aux membres de notre équipe qui en ont besoin. Elles peuvent être partagées avec :

• nos fournisseurs en Chine : seules les informations sur le produit (description, référence, quantité, couleur, images) leur sont transmises, jamais vos coordonnées ;
• nos partenaires logistiques : les informations nécessaires à l'expédition et à la livraison de votre commande ;
• nos prestataires techniques : hébergement du site, envoi d'emails et de notifications ;
• les autorités : lorsque la loi l'exige.

5. Durée de conservation

• Compte : pendant toute la durée d'utilisation de votre compte. Après sa suppression, vos données sont effacées ou anonymisées, sauf celles que la loi nous oblige à conserver.
• Demandes, devis et commandes : pendant la durée nécessaire au suivi de nos échanges et au respect de nos obligations comptables et légales.
• Messages de contact : jusqu'à 12 mois après le dernier échange.
• Données techniques : pendant une durée limitée, à des fins de sécurité.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS), mots de passe jamais stockés en clair et accès aux données réservé aux personnes habilitées.

7. Cookies et services tiers

Notre site utilise uniquement des cookies nécessaires à son fonctionnement : le maintien de votre session et la protection des formulaires. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires.

Pour son affichage, le site charge des polices et des bibliothèques depuis des services tiers (Google Fonts, jsDelivr). Ces services peuvent recevoir votre adresse IP lors du chargement de la page.

8. Vos droits

Conformément à la loi n° 18-07, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : faire corriger, compléter ou effacer des données inexactes ou incomplètes.
• Droit d'opposition : vous opposer, pour un motif légitime, au traitement de vos données et refuser à tout moment de recevoir nos offres.
• Suppression du compte : demander la suppression de votre compte et des données associées.

Vous pouvez modifier la plupart de vos informations et vos préférences de notification directement depuis votre espace client. Pour exercer vos autres droits, écrivez-nous à contact@rabahsourcing.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l'Autorité nationale de protection des données à caractère personnel (ANPDP).

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement important, nous vous en informerons par email ou dans votre espace client.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :